Clinica não deu suporte.
Não respondida
Guarulhos - SP
15/01/2026 às 12:58
ID: 237775775
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação.
Clínica Neodonto, no endereço *****.
No dia 28/11, realizei um procedimento de canal com o Dr. *****. Infelizmente, o procedimento foi mal-sucedido. Na época, conversei com o Dr. *****, que me informou que seria necessário procurar um dentista que trabalhasse com microscópio odontológico para corrigir o problema. Tentei encontrar um profissional com esse recurso, porém não obtive sucesso.
Posteriormente, procurei outra clínica e, após a realização de um de raio-X, foi constatado que o Dr. ***** deixou um fragmento de lima dentro do canal, ou seja, a lima quebrou durante o procedimento e permaneceu no interior do dente. Estou com um corpo estranho no corpo, não sabe como o meu organismo vai reagir, estou tomando medicação.
Em resumo, a situação, que já não estava boa, acabou piorando. Isso explica, inclusive, o comportamento nervoso do profissional, inseguro e durante o atendimento inteiro, ele ficou no notebook falando com alguém. Além disso, demonstrando falta de experiência e sem me fornecer explicações claras sobre o ocorrido, o Dr. ***** sugeriu imediatamente a extração do dente, ele omitiu a informação da lima quebrada, ficou quieto, isso tudo foi eu relatei para o Responsável da clínica.
Diante de todo o ocorrido, considero o atendimento inadequado e me senti prejudicada, tanto física quanto emocionalmente.
Quando eu entrei em contato com a clinica disse que o Dr. *****, que é o responsável pela clínica, estava ausente e só retornaria dia 10/02 e frizou que eu assinei o contrato e que poderia existir aluns riscos, o que eu estou questionando é que a clínica, tinha ciência do acontecido e não tomou nunhuma providência, não reparou o erro , não me deu nenhum suporte, estou sentindo dor e temo que possa vim piorar o dente, ou até mesmo perder.
Obrigada.