Neo Onco Especialidades Itu

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São Paulo - SP

23/01/2023 às 13:02

ID: 157952645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vamos lá.
Você tenta marcar consulta com sua médica e recebe esse resposta:
"A agenda da Dra Ligia abriu ontem a partir das 8:00 hrs
e ja se encerrou, Dra abrira novamente a agenda dia 23/01.
A Sra pode estar retornando dia 23/01 para agendar a consulta."

Aí você manda mensagem as 09h01 do dia 23/01, tenta ligar algumas vezes e recebe o retorno APENAS as 12h47 dizendo:

"A agenda da Dra Ligia briu hoje porem ja se encerrou.
a agenda abrirá novamente dia 16/02 a partir das 8:00 hrs.
nesse dia os agendamentos serão feitos somente por ligação
**************."

Tá de palhaçada né?

Muito pouco caso com os pacientes/ clientes.

É necessário mandar áudio, um pouco rude pra conseguir um encaixe, que foi oque acabou de acontecer.

Mas a espera de 3h47 minutos é ridícula.

Esse atendimento ao cliente é um dos piores que já vi. Lamento.