Cliente recebeu apenas metade do pedido de xícaras e a loja não resolveu o problema.
Resolvido
Curitiba - PR
18/07/2026 às 15:13
ID: 254251389
Comprei pela Shopee dois kits de 4xicaras paguei caro nas xícaras e chega em casa só um kit só 4 xícaras sendo que tinha comprado 8 xícaras sai [Editado pelo Reclame Aqui] e não resolveram o problema o mínimo que tinham que ter feito é ter me enviado as outras 4 visto que cometeram esse erro grave . Mas o que disseram que lamentava é que a Shopee não libera fazer isso a Shopee já fez a sua parte de vender e liberar pra envio quem errou é grave a loja [Editado pelo Reclame Aqui] tomem muito cuidado ao comprar nessa loja porque não enviam corretamente e não resolvem o problema i responsáveis não aceito desculpas quero solução quando vende tem que ter responsabilidade com cliente e ter dupla checagem não há desculpas pra isso
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:02
Olá bom dia Sra. Adriana Silveira
Entendemos sua frustação diante da situação apresentada. Não era essa imagem que gostaríamos de passar aos nossos clientes, pois somos uma Empresa consolidada no mercado à anos e em nenhum momento gostaríamos que ninguém se sentisse [Editado pelo Reclame Aqui] por motivo algum. Já identificamos que o seu pedido de reembolso parcial já foi atendido por isso apesar do erro, não houve prejuízo algum.
Caso tenha alguma dúvida favor entrar em contato diretamente conosco através do e-mail: [email protected]
Atenciosamente
Michelly Vitor
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 19:39
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3