Não recebi meus produtos
Resolvido
Guarulhos - SP
24/04/2025 às 10:34
ID: 215486639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com essa empresa dia --/--/-- e hoje --/--/-- ainda não recebi meus produtos. Em conversas via whatsapp disseram que os produtos estavam sendo fabricados, depois que estava parcialmente pronto e que faltavam -- peças, após essa conversa já se passou mais uma semana e eles não me dão a data da entrega,dizem que quando sair da expedição irão avisar!! Porém agora perguntei novamente e não me deram resposta nem por whatsapp e nem por email!!
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 11:13
Olá
Tudo bem? Ainda não né?
Vamos resolver seu problema agora mesmo?!?!?! Entre em contato comigo pelo WhatsApp*******(Marcelo).
Farei da melhor maneira, para que você tenha seu problema minimizado da melhor forma.
Aguardo!!! Desde já pedimos desculpas.
Equipe Neo.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 22:15
Hoje foi resolvido, pois a empresa entrou em contato comigo e hoje 16/05/25 foi reembolsado o valor das peças que não foram entregues.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2