Aplicador com defeito
Respondida
Salvador - BA
01/07/2019 às 23:48
ID: 92886227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei um tratamento com tinidazol nitrato de https://*******ém os aplicadores vaginais vieram com defeito.
Quando vou aplicar a pomada ela fica toda dentro do próprio aplicador. Ao invés de ir para frente como de costume a pomada volta para o tubo onde fica uma aste e quando tento empurrar novamente a pomada escore pela parte debaixo.
Resumindo em apenas 2 dias já usei toda a pomada sendo que o tratamento tem duração de 7 dias.
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Resposta da empresa
04/07/2019 às 13:46
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Camila, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atendê-la da melhor maneira possível.
Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone ******* 97 99 *******, *******.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma