Falta de comprimido em embalagem de Orlistate 120mg da Farmácia Pacheco
Não resolvido
Teresópolis - RJ
28/06/2026 às 23:12
ID: 252575509
Fiz uma compra do remédio Orlistate 120mg pela farmácia Pacheco (Teresópolis) quando abri, me deparei com a falta de um comprimido por erro de fábrica (caixa vem dizendo que contém 30). Me senti lesionada como consumidora; paguei o valor cheio e total. Gostaria de uma solução para o meu problema, afinal, preciso dessa medicação com 30 dias para uso porque estou em tratamento e é indispensável que sejam tomados em 30 capsulas (30 dias).
Como podemos resolver essa situação inconveniente?? Fico aguardando resposta, caso contrário, buscarei meus direitos de formas legais.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:29
Olá Marianna, tentamos contato, mas não conseguimos retorno até o momento. Sendo assim pedimos a gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que assim possamos melhor atendê-la.
E-mail:*******
Telefone:******* 97 99 *******
Atenciosamente,
Hypera Pharma
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 21:25
Mentira, vivo com o celular na mão e nem sequer uma tentativa de contato decente. Tentei entrar em contato via e-mail pelo o que vocês forneceram, aí mandam e-mail dizendo pra tentar pelo sac por telefone. PÉSSIMA EMPRESA! Vou entrar com medidas cabíveis, me recuso a voltar a comprar qualquer produto desse laboratório (estamos sujeitos a ser ludibriados por descuido deles e nem sequer um pedido de desculpas). Fica esse jogo de empurra empurra. NÃO COMPREM NADA DESSE LABORATÓRIO! Nem pros meus pacientes eu irei receitar! É muita humilhação comprar algo (que diga-se de passagem que não é nem um pouco barato tão pouco de graça) e ficarem de palhaçada com a cara do consumidor. Irei fazer uma
reclamação no PROCON e tomar medidas cabíveis. VERGONHOSO!!!!
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 21:26
HORRENDO! Não voltarei a consumir, não indico nem para meus pacientes. VERGONHOSO! Ludibria seus consumidores e fica em jogo de empurra empurra. Remédios são caríssimos pra ter essa assistência nota 0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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