Minoxidil da marca Neo Química não é tão eficaz comparado a uma outra marca.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2025 às 14:13
ID: 215307551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Comprei o Minoxidil 5% de uma determinada marca (com receituário médico) e fiquei impressionada com o ótimo resultado.
Ocorre que, precisei interromper o tratamento por dificuldades financeiras. Quando tive dinheiro decidi iniciar novamente o tratamento e quando fui comprar outro frasco de Minoxidil o farmacêutico me vendeu o da marca Neo Química. Achei horrível!
A eficácia do Minoxidil da Neo Química é muito inferior comparado com uma outra marca que já usei.
Lembrando que ambos eram 5% e eu tive autorização médica para usar.
Só deixo aqui meu relato para as pessoas não perderem tempo comprando o Minoxidil da marca Neo Química.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2025 às 09:29
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Renata, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.
Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone ******* 97 99 *******, *******.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 23:25
A empresa não conseguiu contato comigo mas pelo menos elaborou resposta aqui no site demonstrando respeito ao consumidor. Eu não gostei do Minoxidil mas já usei outros produtos/medicamentos da Neo química muito eficazes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7