Minoxidil da marca Neo Química não é tão eficaz comparado a uma outra marca.

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Rio de Janeiro - RJ

22/04/2025 às 14:13

ID: 215307551

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Prezados,


Comprei o Minoxidil 5% de uma determinada marca (com receituário médico) e fiquei impressionada com o ótimo resultado.

Ocorre que, precisei interromper o tratamento por dificuldades financeiras. Quando tive dinheiro decidi iniciar novamente o tratamento e quando fui comprar outro frasco de Minoxidil o farmacêutico me vendeu o da marca Neo Química. Achei horrível!

A eficácia do Minoxidil da Neo Química é muito inferior comparado com uma outra marca que já usei.

Lembrando que ambos eram 5% e eu tive autorização médica para usar.

Só deixo aqui meu relato para as pessoas não perderem tempo comprando o Minoxidil da marca Neo Química.

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 09:29

Após recebermos a notificação de contato da Sra. Renata, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone ******* 97 99 *******, *******.

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma

Consideração final do consumidor

17/05/2025 às 23:25

A empresa não conseguiu contato comigo mas pelo menos elaborou resposta aqui no site demonstrando respeito ao consumidor. Eu não gostei do Minoxidil mas já usei outros produtos/medicamentos da Neo química muito eficazes.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7