Neosoro com gosto e cheiro ruim, impossibilitando o uso do produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 20:54
ID: 250393285
Boa noite ,fosso uso do neosoro a muitos anos mais de um tempo pra cá venho sentindo um gosto muito ruim e também cheiro forte no produto e não tô conseguindo usar alguns .essa semana comprei duas promoções com três unidades cada e os três q já abri não consigo usar novamente ,como não guardei a s notas não pude trocar na farmácia q comprei .por isso pesso q pfv tomem alguma providência pra q nos consumidores não tenhamos mais prejuízos como esse . Des de já obg.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:52
Após o recebimento da notificação de contato da Sra. Andréia, conversamos com a consumidora, oportunidade que nos possibilitou obter maiores detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 01:11
Otima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9