Produto com defeito - Neosoro água pura
Respondida
Itaguaí - RJ
20/06/2026 às 18:16
ID: 251927163
Adquiri esses dois neosoros pois eu preciso fazer o uso dele diariamente, e ao abrir um percebi que estava água pura, não fez efeito nenhum, achei muito estranho porém continuei usando, quando fui abrir o outro estava da mesma forma, diferente dos outros que já comprei. Por gentileza, exigo a reposição de novos produtos que estejam bons ou o meu reembolso de 21,55!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 18:02
Após o recebimento da notificação de contato da Sra. Thayene, conversamos com a consumidora, oportunidade que nos possibilitou obter maiores detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma