Neo Quimica

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Itatiba - SP

16/07/2026 às 01:48

ID: 254045385

Comprei uma bisnaga de Diclofenaco Dietilamônio Gel 11,6 mg/g da Neo Química para utilizar no meu namorado. Assim que abri e apliquei o produto, percebi imediatamente que a textura estava completamente diferente do esperado. O gel continha diversos grânulos duros, semelhantes a pequenas partículas de esfoliante ou microcristais, que não se desfaziam ao espalhar na pele.

Achei muito estranho, pois já utilizei esse tipo de medicamento antes e sei que a textura deveria ser homogênea. Inclusive, comparei com outra bisnaga do mesmo produto e ela estava completamente lisa, sem qualquer grânulo.

Após a aplicação, meu namorado apresentou uma reação na pele logo após o uso, o que aumentou ainda mais nossa preocupação com a qualidade dessa unidade. Diante da textura anormal do produto e da reação apresentada, suspendemos imediatamente a utilização.

É evidente que essa textura não corresponde ao padrão esperado de um gel de diclofenaco. Espero que a Neo Química assuma a responsabilidade pelo ocorrido, realize a substituição do produto e adote as medidas necessárias para verificar o lote, evitando que outros consumidores passem pela mesma situação. Tenho fotos da embalagem, do produto e posso fornecer o número do lote e da validade para análise.