Propaganda enganosa sobre produto Neosoro lavagem nasal
Respondida
Mauá - SP
20/08/2026 às 19:03
ID: 256995429
Acho uma [Editado pelo Reclame Aqui] oque vocês fazem com o consumidor! Fui [Editado pelo Reclame Aqui] literalmente uma propaganda enganosa, comprei um Neosoro lavagem nasal alto volume e veio apenas o Sashe, na descrição do produto na 99food não especificava nada literalmente nada que era apenas refil, a não ser que estivesse bem escondido tudo na intenção de [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente! A partir de hoje eu não compro mais absolutamente nada dessa marca.
Como vou usar apenas o sachê ? Que sem sentido isso mds!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:11
Após o recebimento da notificação de contato da Sra. Kerolin, conversamos com a consumidora, oportunidade que nos possibilitou obter maiores detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma