Vitamina C em comprimidos efervescentes estragada dentro do prazo de validade
Resolvido
Goiânia - GO
12/07/2026 às 20:17
ID: 253722143
Comprei vitamina C, no pote de comprimidos enfervecente, e ao abrir o mesmo está estragado, detalhe dentro do prazo de validade, lote , Q24H0152. FAB:01/2025 VAL:01:2027. No armazenamento original e em casa sem umidade.
Um grande mal cheiro, odor de dentro do potinho.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:06
Após o recebimento da notificação de contato do Sr. Renato, conversamos com a consumidora, oportunidade que nos possibilitou obter maiores detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 18:02
Entraram em contato, vão recolher o pote e irão me ressarcir financeiramente pelo gasto que tive, entraram em contato muito rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10