Atraso na entrega de painéis solares pela transportadora

Olá, Alexandre.

Lamentamos pela insatisfação e entendemos sua preocupação com o andamento da entrega referente à Nota Fiscal n *****.

Após verificarmos o pedido, identificamos que a compra foi realizada em 13/07/2026, com prazo de entrega de até 27 dias úteis. Dessa forma, a previsão final para conclusão da entrega é 19/08/2026, e o pedido ainda se encontra dentro do prazo informado no momento da compra.

Mesmo assim, compreendemos que a ausência de atualizações mais claras durante o transporte gera insegurança. Por isso, seguiremos acompanhando a movimentação da mercadoria junto à transportadora e permaneceremos à disposição para auxiliar até a conclusão da entrega.

Agradecemos pela confiança ao longo desse período como nosso cliente e esperamos que a entrega seja concluída o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe NeoSolar

Eu só não entendo e isso, entrega uma mercadoria q não foi barato,a uma transportadora que não tem suporte, contato até tem no site,mas e mesmo que nada, ninguém responde, não atende..
Volto a repetir, enquanto tiver com essa transportadora não compro mais nem um metro de cabo...

Até agora sem nenhuma resposta dessa tal de rápido Figueiredo..e um descaso total,uma transportadora que não tem um contato para q o cliente possa entrar em contato...