Comprei e nao recebi!

Não resolvido
Campinas - SP
22/12/2023 às 09:39
ID: 178890687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 placas fotovoltaicas e nao recebi!
O prazo de entrega ja passou mais de 2 semanas. Converso com eles quase todos os dias. Os atendentes sao atenciosos mas nao conseguem resolver!!
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 11:56
Prezado Sr. Antonio,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado devido ao atraso na entrega do seu pedido. Identificamos que o pedido foi entregue ao destinatário.
Estamos cientes da importância da pontualidade em nossas entregas e estamos constantemente aprimorando nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou atender a qualquer solicitação que tenha. Nossa prioridade é garantir a sua satisfação e proporcionar a melhor experiência possível.
Agradecemos pela compreensão e pelo seu feedback, que nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe NeoSolar.
Consideração final do consumidor
26/12/2023 às 13:47
atraso na entrega e entrega errada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5