Descaso com o Consumidor
Respondida
Paracuru - CE
30/07/2026 às 17:23
ID: 255251027
Descaso com o cliente no tocante a assistência técnica, quando o produto (bem carinho!!!)está na garantia. Somos jogados de um atendente a outro! Fujam dessa empresa!!!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:49
Olá, Marleine.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação com o andamento do atendimento.
Assim que recebemos sua manifestação, tentamos contato por telefone, porém a ligação foi direcionada para a caixa postal. Também encaminhamos mensagens pelo WhatsApp com as orientações sobre os próximos passos para darmos continuidade à tratativa.
Atenciosamente,
Equipe NeoSolar