MEU PEDIDO NÃO CHEGOU.
Resolvido
Itacuruba - PE
16/02/2016 às 18:45
ID: 16804360
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLoja Neo Tecnologia Ltda - Pedido nº*******
Status do ******* Código dos Correios
Data do pedido: 13th Jan ******* @ 7:43 PM
Total do pedido: R$89,00 BRL
FIZ A COMPRA 1 x Kit Playstation3 Com Ajuste com botoes e Memória inteligente, DESDE O DIA 13 DE JANEIRO PELO CARTÃO DE CREDITO JÁ VOU PAGAR O PRODUTO E O MESMO NÃO CHEGOU, TENTO ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA MAS NUNCA OBTIVE A RESPOSTA. ESTOU INDIGNADA COM ESSA EMPRESA E SEU ATENDIMENTO. ESPERO RESPOSTA OU RESOLVEREI POR MEIOS LEGAIS.
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Resposta da empresa
16/02/2016 às 19:17
ola Fabiana, que estranho que nao te chegou o teu produto que foi comprado. vamos verificar agora mesmo o que aconteceu e se por acaso se extraviou , vamos enviar outro para voce e o produto que cabe de acordo com nosso seguro.
Se uma mercadoria nao chega ao cliente, enviamos outro produto igual e mais um kit de playstation3 de brinde por nossa conta.
Antecipadamente pedimos desculpas, pois no começo do ano, devido ás chuvas as vezes pode ocorrer problemas com os correios e como o teu pedido foi por carta registrada, os correios nao deram a minima..
nossos emails no site e no suporte sempre estão a disposicao dos clientes.
Nao recebemos nenhum email seu, ou mensagem pelos 2 numeros de whatsapp que temos******* e ******* obrigado
Retornaremos com maiores informacoes sobre o ocorrido. iremos abrir uma reclamacao junto aos correios para sabermos o que de fato aconteceu.. obrigado
Aguarde nosso contato ou mande um email para *******
Consideração final do consumidor
12/03/2016 às 23:55
foi um atendimento de qualidade, obrigada por me ajudar a resolver esse problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10