Cobrança duplicada e falta de resolução da Neo Fibra
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/02/2026 às 14:11
ID: 240837231
No mês 16/12/2025 .ficou acordado com a empresa Neo fibra. De débito em conta. O valor da internet .Com isso houve o débito.em conforme acordo. Porém no mesmo mês houve um pagamento também referente o.mesmo mês.
Com isso foi aberto 04 protocolo junto a operadora e não foi resolvido. Segunda a operadora seria ajustados os valores no mês de janeiro de 2026. Isto não aconteceu. Ficando com duas contas aberto no mês. Peço ajuda para verificar pois já ligamos várias vezes para resolver.
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Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 20:58
Falta acompanhamento por parte da empresa. Foi realizado 02 cobrança no mesmo mês.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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