Péssima qualidade no serviço e atendimento pior ainda.

Respondida
Brasília - DF
24/03/2017 às 13:25
ID: 25081287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz três dias que o acesso na minha residência não está normal e tudo q o atendimento via whatsapp fala é que está com problema na minha região,a noite o sinal volta mas fica menos de um minuto e já cai novamente,toda semana é um problema diferente e quando vamos procurar o suporte tem que esperar ele querer te responder,e inúmeras vezes visualiza as mensagens mas não responde nada deixando o cliente sem informação sobre o https://******* quem sai prejudicado sou eu que trabalho e estudo pela internet.
Não recomendo pra ninguém e só não troquei ainda pq estou sem dinheiro pra pagar a instalação de outra,mas desse mês não passa.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2017 às 10:21
Olá senhor a manutenção em sua localidade foi para que possamos levar até sua residência o melhor serviço e qualidade e estamos de prontidão para lhe atender não só pelo Whatsapp******* e sim também pelos canais de atendimento oficiais ************** ou https://******* ou via email *******.
Obrigado !
Neo Telecom