Cliente solicita reembolso do frete após ter que retirar mercadoria pessoalmente.
Não respondida
Paracatu - MG
17/07/2026 às 14:50
ID: 254185355
Realizei uma compra com a Neobag, recebi o orçamento, informei corretamente o endereço e o CEP e efetuei o pagamento via Pix, incluindo o valor do frete.
No entanto, a entrega não foi realizada conforme combinado. Para não ficar sem a mercadoria, tive que providenciar a retirada em Goiânia por conta própria, o que me gerou transtornos e custos.
Desde então, estou tentando o ressarcimento do frete que paguei, já que o serviço de entrega não foi prestado, mas estou encontrando dificuldade para resolver a situação.
Espero que a Neobag cumpra o que foi acordado e realize o reembolso do valor do frete o mais breve possível.