Neobag Distribuidora Ltda

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Batatais - SP

12/12/2024 às 11:30

ID: 204451531

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Quero deixar registrado minha insatisfação quando ao atendimento da empresa!
Fiz a compra de ******* sacolas com impressão de 1 cor apenas, o que ficou mais caro do que todas as outras opções, saindo R$ 7,16 a unidade e falei para o vendedor Murillo que compraria pouco para conhecer o trabalho deles, pois moro longe e não havia falado deles ainda.
O vendedor disse Thiago eu te garanto que quando as sacolas chegaram no mesmo dia você vai querer comprar mais! E assim esperei ansioso as sacolas e o primeiro problema foi o prazo de entrega, que haviam me falado 30 dias e se estendeu para quase dois meses, mas até aí ok!
******* o produto, ao qual chegou e vieram TODAS as sacolas na cor errada, fui confirmar se eu havia escolhido o corte errado, mas não estava tudo correto!
Entrei em contato para falar que vieram todas na cor errada e aí fui conferir a quantidade e vieram 50 sacolas a menos do que eu comprei.
Fiz um vídeo com todas as informações e reclamei para o vendedor, assim fizeram novas sacolas e me ofereceram ficar com estas erradas com um valor um pouco menor do cheio e falei ok, vou ficar com elas e por incrível que pareça; além de errarem tudo do começo ao fim, as sacolas que refizeram só enviaram depois que fiz o pagamento da compra das sacolas erradas.
Além de ficar com as sacolas para que eles não saíssem no prejuízo, tive que pagar para liberar o e veio do produto que veio errado e faltando. E novamente a justificativa desta fez foi pq a logística deles errou.
Então apenas registro aqui que erram no atendimento; pq pós venda é péssimo e começam a demorar para responder, sempre estão ocupados ou reunião ou não viram as mensagens, entrega péssima, super atrasou, confecção e conferência de produtos péssimo pois imprimiram tudo errado e enviaram 50 a menos e o pós concerto dessa dor de cabeça eles ainda justificam erro de logística. Ainda não recebi as sacolas novas refeitas e detalhe para finalizar ainda me prometeram um brinde que enviariam junto com a compra para mim e também não veio.
Por isso realmente o atendimento da Neobag péssimo, deixa a desejar em vários sentidos!
Acredito que seja válido registrar para que você que irá comprar pouco, poucas unidades cobre do vendedor mais atenção em TODO o processo, para que não aconteça isso, pq minha campanha de natal foi por água abaixo, comprei antes para não acontecer exatamente tudo isso.