NEOBAKA STORE- nao da retornos- produto faltante
Resolvido
Jundiaí - SP
04/06/2024 às 16:23
ID: 190116431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra de um caderno e um chaveiro na Neobaka Store, uma loja lgada a youtubers.
Veio faltando um Item e acionamos o whats app e contato do site.
Ocorre que ninguem responde o whats app, apenas mensagem que nao estao disponiveis, a loja nao tem nenhum outro telefone de contato e os emails que localizei na internet ninguem retornou ate agora.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 20:37
Boa noite,
Pedimos desculpas pelo inconveniente com sua compra. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar e estamos empenhados em melhorar sua jornada conosco.
Por favor, o produto faltante é um chaveiro Raviel Karim? Caso seja, favor confirmar conosco para assim ser realizado o envio do item o mais rápido possível.
O nosso canal de atendimento pós-venda:*******.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido. Estamos à disposição para melhor atendê-lo.
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 20:47
Empresa resolve as coisas mas não pelo canal que disponibiliza no site .
Melhor Instagram mas não é o que oferecem no site de venda .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7