Tentei todos os contatos e fui ignorada pela Neobaka Store
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2024 às 15:05
ID: 190022833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, mandaram produto errado. No site não havia informações sobre pós venda. Pesquisei pela internet e achei o Whatsapp. Mandei e-mail. Telefonei. Fui *******% ignorada. Não existe atendimento. Deixam o cliente no silêncio total.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 20:29
Boa noite,
Estamos felizes em informar que seu caso foi solucionado e a troca dos produtos foi realizada com sucesso. Como um pedido de desculpas pelo inconveniente, enviamos dia um produto adicional da nossa loja para você.
Esperamos que isso melhore sua experiência conosco. Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido. Estamos à disposição para melhor atendê-la.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco, o Suporte da Neobaka Store estará sempreadisposição.
O nosso canal de atendimento pós-venda:*******.
Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 15:17
Apesar da demora de conseguir contato, a empresa respondeu e mandou imediatamente o *******, ainda com um brinde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10