Atendimento ruim de ponta a ponta! Fujam desta empresa
Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2024 às 12:11
ID: 197398223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos o serviço deles e pagamos bem caro por todo o discurso vendido pra nós.
Execução mal feita, pessoas mal educadas. Ficaram de fazer reparos, confirmam a visita e não aparecem.
Não consigo falar com ninguém de lá e estamos insistindo há semanas.
Tentei todos os meios. Telefone, WhatsApp, e nada.
Perdi meu final de semana esperando eles virem aqui arrumar o serviço, q foi mal feito, e ninguém apareceu.
Iremos tomar as medidas cabíveis
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 10:17
Prezado Victor,
Sentimos muito por esta falha de uma de nossas equipes. E Pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação, no entanto nosso setor de atendimento funciona de segunda à sexta das 8h às 18h, sem comunicação externa aos fins de semana.
Contudo, tão logo soubemos do ocorrido, falta de equipe no dia 14 no sábado, remanejamos nossa agenda para que fosse feito o serviço o mais breve possível, inclusive disponibilizamos uma equipe para fazer a atividade no domingo, dia 15 e atender o prazo conforme o esperado.
Agradecemos o contato e continuamos à disposição
Atenciosamente
Equipe NEOBAMBU
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 09:05
Problema resolvido. Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5