NÃO INVISTAM - NÃO PAGAM
Não respondida
Rio Claro - SP
20/03/2025 às 16:22
ID: 211979587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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**Assunto: Reclamação sobre Investimento e Falta de Reembolso**
Em 2023, fiz um investimento acreditando que ele seria lucrativo. Inicialmente, o rendimento era em média de R$ ***** por dia, mas esse valor foi diminuindo com o tempo. Quando realizava o saque, o valor do rendimento do mês não correspondia ao esperado, sendo liberados apenas R$ ***** ou R$ *****, o que é um valor muito baixo.
Após algum tempo, decidi questionar a empresa sobre a data exata de reembolso, pois não estava mais satisfeita com os resultados. Foi quando o atendimento ao cliente se tornou completamente insatisfatório. Não me foi disponibilizado um contrato que estipulasse uma data exata para o reembolso. Fui informada de que deveria solicitar o cancelamento da conta e não utilizar mais o aplicativo. Fiz o cancelamento, mas minha conta permaneceu ativa e, como consequência, os ganhos diminuíram ainda mais.
Diante disso, registrei uma reclamação no Procon, e fui informada de que minha conta estaria ativa até janeiro de 2025. Perguntei sobre a data de reembolso, mas não obtive nenhuma resposta clara. Fui então orientada a entrar com uma ação judicial.
Gostaria de deixar claro que não exigia o reembolso imediato, mas sim uma definição clara sobre a data exata do pagamento. Já estamos em março de 2025, e o prazo de reembolso já passou, mesmo após o processo judicial.
Além disso, entrei com uma ação por danos morais, pois estava contando com o valor investido para compromissos financeiros e fui muito prejudicada. Não recebi o valor investido nem uma data para o pagamento.
Essa tem sido a pior experiência com uma empresa de investimentos, e não recomendo a ninguém que invista nela. A empresa não paga, e a falta de transparência tem me causado grandes prejuízos. Vou recorrer a todos os meios de comunicação possíveis para que o público tome conhecimento do que aconteceu e evite ser prejudicado como eu fui.