Fui enganado
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
13/12/2022 às 16:01
ID: 155371255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de cloro orgânico granulado estabilizado da neoclor fab:03/*******. Lot: ******* de 1kg chegando em casa fui usar os produtos que comprei como sou iniciante com piscina comprei uma balança para poder passar os produtos para colocar a medida certa por um acaso coloquei o pacote na balança e levei um susto o pacote de 1 kg só vem com 810g com isso pagamos por 1kg e ficamos no prejuízo de 190g ressaltar que a embalagem não tem nenhum furo rasgo ou coisa do tipo
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 17:03
Prezado Glauco Luiz, boa tarde!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora, quanto ao retorno, pois tivemos questões internas, que nos impediram de acessar o e-mail cadastrado na referida plataforma.
Quanto à reclamação, estamos procedendo a uma investigação interna, mais detalhada, sobre o ocorrido em seu relato, pois isso nos causou grande surpresa.
De qualquer forma, gostaríamos de oferecer uma cortesia de nosso Cloro Granulado Premium, que oferece de 2 a 3 vezes mais economia de uso.
Para tal, solicitamos que nos encaminhe um endereço, para que possamos viabilizar essa entrega.
Atenciosamente,
Joanisse
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Réplica do consumidor
22/09/2023 às 22:00
Olá, boa noite!
Glauco pereira
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Rua José batalha ******* casa 10 condomínio
Rosa de Santa Rita
26052530
Vila de cava
Nova Iguaçu
Rio de Janeiro
Consideração final do consumidor
02/03/2024 às 19:17
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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