NeoClor Péssimo produto
Não resolvido
Itanhaém - SP
20/08/2023 às 06:48
ID: 170477793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a linha de tratamento para minha piscina e testar para depois usar nas que cuido, o cloro balde de 10kg e pastilhas, que arrependimento, muito ruim, não deu o resultado esperado em 12 horas, não é estabilizado o suficiente para fixar na agua, bateu um sol mais forte não fica nem o cheiro do produto, tive que comprar o da marca HTH, para obter o resultado que eu precisava. Faço limpeza de piscina há 25 anos, nunca vi um produto tão ruim como esse, comprei no Tenda Atacadista e reclamei do produto no SAC, pois além de ser caro o balde, ele não atende conforme esperado para quem faz manutenção.
Não recomendo de forma alguma!
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Consideração final do consumidor
22/09/2023 às 11:06
A empresa se quer entrou em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/09/2023 às 16:06
Prezada, Geane!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora, quanto ao retorno, pois tivemos questões internas, que nos impediram de acessar o e-mail cadastrado na referida plataforma.
Quanto à reclamação, precisaremos de mais informações, para darmos continuidade ao atendimento, como o nome dos produtos utilizados e seus respectivos lotes; dimensão da piscina tratada; etc. Também, disponibilizamos nossos contatos telefônicos, caso queira um retorno ainda mais breve:******* |*******
Com a disponibilização da descrição dos produtos testados, gostaríamos de oferecer uma cortesia para novos testes, para tal, solicitamos que nos encaminhe um endereço, para que possamos viabilizar essa entrega.
Atenciosamente,
Joanisse