Cobrança indevida em nome de terceiros: ***** não conhece ***** e solicita remoção de seu número de celular

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

23/04/2026 às 18:26

ID: 246799939

Gostaria de registrar uma reclamação em relação ao serviço prestado pela empresa Neocob. Estou recebendo diversas cobranças diárias, tanto por SMS quanto por WhatsApp, em nome de uma pessoa chamada *****, que eu não conheço. O número de celular que está sendo utilizado para essas cobranças é o meu, que pertence a mim há mais de 15 anos e sempre foi registrado em meu nome, *****. Já solicitei respondi que esse numero não pertence a essa pessoa e mesmo assim a cobrança continua. Isso está causando grande desconforto, pois as mensagens continuam chegando com frequência, e me sinto cada vez mais incomodada com essa situação. Acredito que a empresa Neocob tem a responsabilidade de corrigir esse erro e retirar meu número do cadastro dessa ***** o mais rápido possível, já que não tenho nenhuma relação com a dívida em questão. Estou aguardando uma solução rápida e eficaz para que o problema seja resolvido. Caso contrário, terei que buscar outras formas de resolver essa situação.

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 13:58

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1