Aplicativo Meu Consignado com Matrícula Bloqueada e Falta de Suporte da Neoconsig

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Uruaçu - GO

16/06/2026 às 17:34

ID: 251573595

O aplicativo Meu consignado da Neoconsig aparece como matricula bloqueada e já conversei por Watsap mais não resolveu

Compartilhe

Resposta da empresa

17/06/2026 às 11:02

Olá, Helen. Tudo bem?

Tentamos entrar em contato com você hoje às 11:01 pelo número (62) 99445-7611, porém a ligação foi direcionada para a caixa postal.

Gostaríamos de verificar qual seria o melhor horário para falarmos com você.

Atenciosamente,
Neoconsig

Réplica da empresa

17/06/2026 às 11:27

Olá, Helen!

Gostaríamos de informá-la que o bloqueio da matrícula ocorreu devido a mais de 3 tentativas de acesso com senha incorreta.

Aguardamos o seu retorno com o melhor horário para contato, para que possamos auxiliá-la nesta situação e realizar o desbloqueio o quanto antes.

Atenciosamente,
Neoconsig

Réplica da empresa

07/07/2026 às 16:04

Boa tarde, Helen. Como você está?

Tentamos contato hoje às 16h01, porém a ligação foi encaminhada para a caixa postal. Gostaria de saber qual seria o melhor horário para entrarmos em contato com você.

Atenciosamente,
Neoconsig

Réplica da empresa

10/07/2026 às 11:21

Bom dia Helen, esperamos que esteja bem.
Tentamos entrar em contato novamente hoje, porém a ligação foi direcionada para a caixa postal.
Poderia, por gentileza, informar qual é o melhor horário para entrarmos em contato com você? Assim, conseguiremos falar no momento mais conveniente.
Fico no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente
Neoconsig

Réplica da empresa

13/07/2026 às 13:23

Boa tarde, Helen. Tudo bem?

Tentamos realizar o contato com você, porém a ligação foi direcionada para a caixa postal. Gostaríamos de verificar qual seria o melhor horário para retornarmos o contato.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Neoconsig

Réplica da empresa

21/07/2026 às 11:23

Bom dia, Helen! Tudo bem?

Encaminhamos uma mensagem para o seu número de WhatsApp e estamos aguardando seu retorno ainda hoje, para que possamos entender melhor o ocorrido e ajudá-la da melhor maneira possível.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Neoconsig