Bloqueio de Desconto em Folha - Margem Consignável Negativa e Averbação Irregular - Contrato Banco BMP

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Brasília - DF

09/06/2026 às 00:42

ID: 250863883

Assunto: Urgente: Pedido de Bloqueio de Desconto em Folha Margem Consignável Negativa e Averbação Irregular Contrato Banco BMP

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Prezada Equipe de Suporte e Auditoria do NeoConsig,
Chamo-me *****, sou servidor público sob regime de contrato temporário no Estado de Goiás, inscrito sob o CPF ***** e matrícula *****.
Venho, por meio deste canal, solicitar formalmente o bloqueio imediato dos descontos em meu contracheque referentes ao empréstimo consignado averbado pela instituição BMP Sociedade de Crédito Direto S.A., no valor mensal de R$ 1.169,00.
A aprovação desta averbação operou-se de forma flagrantemente irregular pelos seguintes fatos:

* Inexistência de margem disponível: Na data da contratação (25/07/2025), eu já utilizava 100% da minha margem consignável permitida por lei junto ao Banco Daycoval. Eu não possuía margem livre para novos descontos.
* Quebra do limite legal e margem negativa: O correspondente bancário agiu de forma a burlar o sistema para liberar momentaneamente a margem. Como consequência direta, meu limite de consignado ficou negativo em R$ 1.076,11 (R$ -1.076,11).
* Prejuízo à subsistência: Desde o mês 08/2025, estou recebendo apenas metade do meu salário líquido. Esta situação viola o princípio da dignidade da pessoa humana e o caráter alimentar da remuneração, empurrando-me para uma severa crise financeira.

O sistema NeoConsig, na qualidade de plataforma homologada para o controle e a validação das margens, tem a responsabilidade de impedir averbações que extrapolem os limites legais. Diante do manifesto erro na validação deste contrato e da conduta da instituição financeira, solicito:

1. O bloqueio imediato e preventivo do desconto de R$ 1.169,00 em minha folha de pagamento.
2. A revisão e auditoria do histórico de averbação deste contrato para verificar a manipulação da margem.

Anexo a esta mensagem o meu contracheque atualizado e os prints do aplicativo "Meu Consignado", que comprovam categoricamente a extrapolação do limite e a margem negativa.
Caso este bloqueio administrativo não seja realizado em caráter de urgência, acionarei imediatamente a Secretaria de Estado de Administração (SEAD/GO), o Banco Central do Brasil e os meios judiciais cabíveis para a suspensão liminar dos descontos e reparação por danos morais.
Aguardo um posicionamento e a confirmação do protocolo.

Atenciosamente,
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Resposta da empresa

09/06/2026 às 11:58

Boa tarde, João! Tudo bem?

Tentamos realizar contato com você hoje, porém a ligação foi direcionada para a caixa postal.

Por gentileza, poderia nos informar qual é o melhor horário para retornarmos o contato?

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Neoconsig

Réplica da empresa

09/06/2026 às 12:13

Olá João.

A Secretaria de Estado da Administração informa que foram realizados ajustes nos descontos do contracheque para adequação ao limite legal de 70% da remuneração, conforme determinação do Tribunal de Contas do Estado de Goiás e da Lei n 16.898/2010. Em razão disso, algumas consignações podem ter sido suspensas. Eventuais regularizações devem ser tratadas diretamente com a instituição financeira responsável.

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 21:57

Olá! Gostaria de confirmar se os descontos que ultrapassam o meu limite legal consignável já estão suspensos? Pois no aplicativo MeuConsignado ainda constam todos, e inclusive consta que meu limite continua negativo.
Aguardo retorno.

Atenciosamente,
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Réplica da empresa

01/07/2026 às 09:32

Excelente dia, João! Tudo bem?

Tentamos contato com você hoje, porém a ligação foi direcionada para a caixa postal.

Também encaminhamos uma mensagem para o seu número de WhatsApp e ficaremos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Neoconsig

Réplica da empresa

13/07/2026 às 13:27

Boa tarde João, tudo bem?

Tentamos o contato hoje 13/07 porem a ligação foi encaminhada para a caixa postal. gostaria de verificar qual seria o melhor horário para contato.

atenciosamente
Neoconsig

Réplica da empresa

27/07/2026 às 15:27

Boa tarde, João! Tudo bem?

Realizamos uma tentativa de contato por telefone hoje, porém a ligação foi direcionada para a caixa postal.

Poderia, por gentileza, informar qual é o melhor horário para entrarmos em contato com você? Assim, conseguiremos dar continuidade ao seu atendimento.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,

Neoconsig