Neoconsig

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Hortolândia - SP

05/08/2026 às 12:10

ID: 255678797

Título: Impossibilidade de contato e negativa de acesso ao Demonstrativo de *****

Venho registrar minha insatisfação com a Neoconsig, pois estou há vários dias tentando entrar em contato pelos canais de atendimento (telefone e WhatsApp), sem qualquer sucesso. Não há atendimento, retorno ou qualquer suporte ao consumidor.

Além da Neoconsig, também tentei contato com as demais consignatárias responsáveis pelos meus contratos e enfrento a mesma dificuldade.

Preciso com urgência do Demonstrativo de *****, documento essencial para verificar minha situação financeira e exercer meu direito de acesso às informações dos meus contratos.

Solicito o envio do documento contendo, no mínimo:

Margem consignável total disponível;
Valor da margem já comprometida;
Valor da margem ainda disponível;
Relação completa de todos os contratos que estão utilizando essa margem consignável.

Meu holerite demonstra que possuo margem consignável vinculada à minha folha de pagamento, porém não consigo obter o demonstrativo detalhado pelos canais de atendimento.

A falta de atendimento e de acesso a essas informações configura desrespeito aos direitos do consumidor, além de impedir que eu acompanhe e confira corretamente meus contratos consignados.

Solicito que a Neoconsig disponibilize o Demonstrativo de ***** imediatamente e apresente uma solução definitiva para a dificuldade de contato por telefone e WhatsApp.

Aguardo uma resposta urgente e a resolução do problema.