Impossibilidade de desbloquear aparelho e obter token para uso, com falha no atendimento ao cliente
Em réplica
São Simão - GO
02/06/2026 às 10:30
ID: 250321831
Bom dia estou há vários dias tentando Desbloquear meu aparelho para o touch havia esquecido a senha agora consegui validar arrumar minha senha porém meu aparelho está bloqueado não conseguindo gerar o tokem tento entrar em contato com a alguem infelizmente eles não respondem não tem outro meio para tentar sanar esse problema deixando Deixando o servidor à mercê pra assinar contrato! Serviço prestado horrível.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:06
Excelente dia! Tudo bem?
Tentamos contato com você hoje às 10h00, porém a ligação foi direcionada para a caixa postal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos enfrentando uma alta demanda de atendimentos neste momento.
Gostaríamos de verificar qual seria o melhor horário para entrarmos em contato com você ainda hoje, a fim de prestarmos o atendimento necessário.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Neoconsig
Réplica da empresa
08/06/2026 às 10:08
Bom dia, Claudenio! Tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você hoje, às 10h05, porém a ligação foi direcionada para a caixa postal.
Gostaríamos de verificar qual seria o melhor horário para retornarmos o contato ainda hoje, a fim de prestarmos o atendimento necessário e esclarecermos eventuais dúvidas.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Neoconsig