Impossibilidade de gerar senha para consignado e falta de suporte ao cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 06:35
ID: 250303247
Estou tentando gerar a minha senha para obter o consignado e não consigo, tanto pelo SMS quanto pelo Email. Tento entrar em contato pelo suporte e nada de resposta, tentei pelo Email, pelo Whatsapp, e por 4 números de telefone, sendo que em dois, fiquei 1h ouvindo músicas sem nenhum atendimento humano.
O pior é que fico refém dessa empresa para seguir com o processamento do empréstimo.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:22
Excelente dia, Vinicius! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no atendimento, pois estamos com uma alta demanda em nossa operação.
Conforme conversamos, foi realizado o auxílio com o código de acesso, bem como a alteração da senha com sucesso. Após os procedimentos, o acesso ao aplicativo foi restabelecido normalmente.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Neoconsig