Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

02/06/2026 às 14:46

ID: 250355309

Bom dia!
Preciso redefinir a senha no meu app e não consigo, entrei em contato via telefone e fiquei mais de 50min em espera e ninguém atendeu, tentei contato via whatsapp e ninguem responde.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:25

Excelente dia, Thayane! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos enfrentando uma alta demanda de atendimentos neste momento.

Conforme conversamos por telefone, foi realizado o reset do cadastro para a criação de uma nova senha, e o acesso ao aplicativo foi concluído com sucesso.

Gostaríamos de informar que permanecemos à disposição para auxiliá-la em caso de dúvidas ou necessidade de suporte.

Agradecemos pela compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Neoconsig

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 18:33

Resolveram super rápido!! Muito obrigada!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10