Suporte do aplicativo meu consignado não atende e matrícula está bloqueada sem resposta

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Porangatu - GO

02/06/2026 às 16:11

ID: 250365831

O suporte do aplicativo meu consignado não atende e não dá nenhuma resposta. A minha matrícula está bloqueada e já tentei falar com o suporte ou e-mail mas não tive resposta.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:44

Excelente dia, Marijara! Tudo bem?

Tentamos contato com você hoje às 10h44, porém a ligação foi encaminhada para a caixa postal.

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos com uma alta demanda de atendimentos neste momento.

Gostaríamos de verificar qual seria o melhor horário para entrarmos em contato ainda hoje, para que possamos prestar o atendimento necessário.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,

Neoconsig

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 11:14

Foi prestativo depois que fiz a reclamação, mas o aplicativo meu consignado continua instável. Continuo precisando de ajuda. Estou tentando o suporte mas sem resposta. Entre em contato comigo pelo WhatsApp.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7