atraso na entrega de material odontológico e descaso com o cliente
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
04/05/2026 às 20:20
ID: 247698345
Fiz uma compra no dia *****, no qual a vendedora me informou que chegaria no dia seguinte. Já faz quase uma semana e nada. Tento entrar em contato com vendedora e com o suporte direto da neodent e só enrolam. Me dão uma nova previsão e o material não chegam. Já tive que remarcar o paciente duas vezes. TOTAL DESCASO COM O CLIENTE
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:55
Bom dia, Dra. Mariana. Tudo bem?
Sinto muito pela sua experiência. Verifiquei que o pedido está previsto para entrega hoje. Vamos investigar internamente o que ocasionou o atraso, para evitar que isso volte a acontecer.
Atenciosamente,
Thalia Reis | Analista de Suporte e Experiência do Cliente
Neodent/Straumann - 0800 707 2526
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