Neodent

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 20:33

ID: 252377451

Fiz uma compra em março desse ano de um componente com uma vendedora pelo WhatsApp e na hora da compra ela me passou a opção de pagamento pix ou cartão(em momento nenhum foi me passado a opção de boleto), escolhi a opção do pix pelo desconto e realizei o pagamento no momento. A vendedora me passou o prazo de receber no dia seguinte e marquei a paciente e o produto não chegou no prazo prometido, e tive que desmarcar a paciente.
O componente chegou depois de alguns dias e tudo foi resolvido, apesar do incômodo já da falta de compromisso da empresa.
Ai para minha surpresa depois de 1 mês apareceu um boleto com o valor que eu paguei no pix no meu banco falando que eu deveria pagar, então vi que era do mesmo pedido que tinha pagado já e desconsiderei.
Foi ai que começou o incômodo, ficaram me ligando diversas vezes cobrando para eu pagar o boleto e disse que já tinha pago em pix no momento da compra e continuaram ligando, então eu entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp para resolver e fiquei das 9h até 11:30 para conseguir resolver, e me disseram que tinha sim sido realizado um pix e para desconsiderar o boleto.
Então achei que estava resolvido, e para minha surpresa hoje recebi uma carta do Serasa dizendo que meu nome estava sujo por que eu não paguei o boleto.
Gostaria que meu dinheiro da compra fosse todo devolvido e não apenas um sinto muito pelo ocorrido.