Neodent

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

11/06/2026 às 08:15

ID: 251093911

Comprei um motor para implantes da Neodent em dezembro de 2024 e com somente 1 ano e 5 meses de uso, durante uma cirurgia o motor simplesmente apagou, me deixando na mão e não ligou mais.
Entrei em contato com e empresa, falei com o sac que disse não poder me dar nenhuma assistência alegando que não são eles os produtores do aparelho, embora vendam e divulguem como Motor Neodent. Achei absurda essa alegação e contactei a representante que me atende há quase 20 anos. Ela me orientou a enviar um e-mail pra ela explodo toda essa situação para que levasse aos teus superiores. Fiz o que me foi orientado e depois quase 1 mês não obtive nenhum retorno. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa que me ofereceu um produto e eu, confiando na reputação e na parceria de muito tempo que tenho com a mesma, acabei confiando e agora simplesmente me dizem que não podem fazer nada por mim.
Não trata-se de um produto de baixo custo, um motor hoje deste não se encontra por menos de 10.000,00 e certamente é um absurdo durar menos de 1 ano e meio. O pior é que fui procurar saber depois e encontrei vários casos de colegas com o mesmo problema com este motor da Neodent. Casos semelhantes, com 1 ano e 2 meses, 1 ano e 6 meses todos comprados no final do ano de 2024, o que caracteriza um defeito de fabricação ou vício. Deixo aqui minha indignação com a falta de suporte da empresa. Trabalho há quase 20 anos exclusivamente com a Neodent, conheço a empresa e acompanhei todo o seu crescimento merecido no longo destes anos, confio na qualidade dos teus produtos e por isso mesmo a decepção está sendo muito grande com a maneira que estão conduzindo este problema que não é somente meu. Espero que o ***** e os responsáveis façam jus ao tamanho e prestígio da Neodent, nos dando suporte na resolução deste contratempo. Fico no aguardo de um retorno de vocês.