Reclamação sobre contra ângulo Neodent/NSK: problema de torque em garantia e cobrança de frete.
Resolvido
Goiânia - GO
05/05/2026 às 00:01
ID: 247715177
Utilizei um contra angulo 20:1 da neodent/nsk, em uma cirurgia no curso de especialização, onde foi utilizado somente 4-5 vezes o instrumento e o rolamento n estava dando torque no 3 implante no meio da cirurgia, acionei a garantia com muita dificuldade, fui na Neodent Goiania e me passaram o numero da NSK dizendo que era só com eles, mesmo acionando garantia eu TIVE QUE PAGAR 87.50$ de frete, e ainda me disseram que caso verem que foi mal uso(sempre dizem isso, ja aconteceu com alguns colegas), eles não vão reenviar o valor do frete pago, infelizmente estou decepcionado com a neodent, varios colegas vem reclamando e acho que estão certos quanto a instrumentos mecanizados.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:20
Boa tarde, Dr. Pedro. Tudo bem?
Agradeço pelo seu contato, sinto muito por essa experiência! Estou tentando contato com você pelo telefone informado na plataforma, mas não consegui por ligação. Também enviei uma mensagem via WhatsApp para o mesmo número. Quando puder, poderia me retornar ou informar um outro número para contato para conversarmos?
Atenciosamente,
Thalia Reis | Analista de Suporte e Experiência do Cliente
Neodent/Straumann - 0800 707 2526
Curitiba | Paraná | BR |
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 19:08
Atendimento foi rapido, resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9