Demora na Entrega
Respondida
Guarulhos - SP
30/11/2023 às 18:53
ID: 177125563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto porque estou sofrendo com psioriase, segundo a propaganda, ele tem o poder de um excelente tratamento!
Porém já faz 8 dias e o produto ainda nem foi https://******* e-mail no mesmo dia que comprei dizendo que o pagamento havia sido aprovado. No dia seguinte outro e-mail dizendo que o produto estava sendo separado que em breve eu iria receber outro e-mail com o código de rastreio. E até hoje, 8 dias depois, nada!!!
Mandei e-mail, sem resposta! Mandei WhatsApp mas a funcionária me da resposta que eu receberei em https://******* até agora nda!!
Alguém por favor pode me responder algo de concreto!
Obrigada
Nicole
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 21:59
Boa noite Nicole,
Analisando o seu pedido que foi efetuado no dia 22/11/******* vi que a entrega foi feita no dia 02/12/*******, sendo prazo de 7 dias úteis.
Normalmente para a cidade de São Paulo a média de entrega são de 6/7 dias úteis, como as transportadoras não funcionam nos fins de semana, é contado apenas o dias úteis.
Esperamos ter te ajudado.