Não recebi o produto
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
30/01/2024 às 07:34
ID: 181545495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão tive resposta da Empresa Neodermax, sobre a entrega do produto, irei entrar em contato com a administradora do cartão para fazer o cancelamento e estorno do pagamento realizado
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 09:17
Olá Damaris.
Desde já pedimos desculpa pelo atraso do envio da sua mercadoria. Infelizmente no início do ano tivemos um contratempo com a transportadora que levaria os produtos Neodermax para o estoque, como dependemos de terceiro para esse procedimento acabou afetando nossos envios. Mas, logo que os produtos chegaram no estoque demos prioridade em enviar todos os pedidos que estavam em atraso. Desculpe mais uma vez por essa experiencia, não é costume atrasar os envios. Hoje seu pedido se encontra no sistema como entregue!