Dívida no Serasa com a Neofin sem reconhecimento

Olá, Daniela.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Após verificação em nosso sistema, identificamos que a comunicação de cobrança vinculada ao seu CPF está relacionada à empresa CNA PONTA NEGRA, responsável pela origem e gestão do débito.

Esclarecemos que a Neofin Tecnologia LTDA atua exclusivamente como prestadora de serviços de tecnologia e intermediação no envio de comunicações de cobrança, não sendo a empresa credora e não realizando cobranças em nome próprio. Dessa forma, não possuímos autonomia para incluir, excluir ou alterar registros junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Para facilitar o seu atendimento, encaminhamos via WhatsApp os meios de contato da empresa responsável, para que você possa obter mais detalhes sobre a cobrança e, se necessário, solicitar a verificação ou regularização.

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas à nossa atuação, sempre prezando pela transparência e conformidade com a legislação vigente.


Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Neofin Tecnologia