Atendimento de excelência
Resolvido
Lagoa da Prata - MG
31/07/2026 às 08:41
ID: 255286319
Sempre uso produtos dessa marca, produtos de alta qualidade e durabilidade, infelizmente tive um imprevisto com um produto que caiu e quebrou o cabo, um ponto a ser melhorado é ter mais peças de reposição no mercado, mas em contato com SAC fui muito bem atendido e direcionado para resolução do problema, aqui não é somente reclamação e sim um elogio ao produto, ao excelente atendimento da atendente Daniela, e com isso mostra o quão a empresa se preocupa com consumidor.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:38
Boa tarde, Christiano, Tudo bem?
Ficamos muito felizes em receber seu feedback e saber que você confia na qualidade dos nossos produtos.
Agradecemos também por compartilhar sua experiência com o nosso atendimento. É muito gratificante saber que o suporte prestado pela Daniela atendeu às suas expectativas e contribuiu para a resolução do seu caso.
Sua sugestão sobre a disponibilidade de peças de reposição é muito importante e será registrada para conhecimento da nossa equipe. Estamos sempre buscando aprimorar nossos produtos e serviços para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Muito obrigado pelo carinho, pela confiança em nossa marca e por dedicar um tempo para nos enviar esse elogio. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Neoflam Brasil.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 14:01
Sem nenhum ponto negativo, ja sou cliente e agora mais ainda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10