Cliente se sente enganado com diferença de preço entre o site e a compra realizada e solicita cancelamento e reembolso.
Respondida
Hortolândia - SP
18/07/2026 às 21:10
ID: 254266335
Comprei um kit de panelas + fogão de indução por R$800 na loja virtual, mas no site deles o mesmo kit está por R$319. É um absurdo! Me senti extremamente enganada e [Editado pelo Reclame Aqui], agora eu quero cancelar a compra
e quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:20
Bom dia, Caroline, Tudo bem?
Caroline, recebemos seu chamado de número: *****.
Conforme chamado por mensagens privadas, confirmamos em nosso Instagram que os links das promoções vigentes não levam ao site.
De todo modo realizamos o estorno da sua compra e encaminhamos o comprovante.
Ajudamos em algo mais?
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Neoflam Brasil.