Conjunto de panelas com cabos de madeira ressecados e sem opção de reposição
Resolvido
Goiânia - GO
16/04/2026 às 18:46
ID: 246266453
Comprei um conjunto de panelas com cabos de madeira há menos de 1 ano, mas mesmo mantendo o zelo, eles estão ressecados. Tentei Adquirir uma reposição, mas no site não existe essa opção. Achei que esse conjunto seria para a vida inteira, mas infelizmente não está sendo.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 08:36
Bom dia, Kamilla, Tudo bem?
Recebemos seu chamado de Número: *****.
Primeiramente lamentamos muito esse ocorrido.
Pedimos gentilmente que através do WhatsApp SAC: (11) 99634-9028 com o Número do seu chamado: ID RA: *****, para que possamos agilizar seu atendimento, nos encaminhe as seguintes informações:
-Cep com endereço completo
-Nota Fiscal da Compra.
Ficamos no aguardo, para que possamos dar continuidade seu atendimento.
Att,
Equipe de Atendimento Neoflam Brasil.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 12:00
Foi rápido, mas não entendi porque não tem peças de reposição de fácil acesso. Eu tive que entrar em contato com a [Editado pelo Reclame Aqui] para conseguir
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8