Frigideira FIKA entregue com mofo, sujeira e restos de comida

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

17/10/2025 às 14:30

ID: 229606257

Boa tarde,
Fiz a compra de uma frigideira FIKA e recebi o produto hoje, ao tirar da caixa reparei que tinha alguns pontos na frigideira, era mofo, mofo..e vários pontos de sujeira e ao que parece ser resto de comida. Como assim me mandam uma panela usada e com restos de comida mofada? Tenho pelo menos 5 panelas da Neoflam e nunca passei por isso, fiquei extremamente chateado e com nojo pois não é possível. Com certeza alguém usou e devolveu suja e colocaram em circulação novamente, o que nem deveria ser feito sem aviso prévio no anuncio do produto. Já que é notável que essa sujeira e mofo é alimento.
Aguardo resolução.

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Resposta da empresa

29/10/2025 às 14:59

Boa tarde, Fabiano!

Estamos enviando os itens para reposição. O código de rastreio é ******* ele estará disponível para consulta assim que a postagem for realizada.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Se precisar de algo mais, é só nos chamar!

Att,

Equipe de atendimento Neoflam Do Brasil!

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 20:42

Obrigado, resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10