Neoflam Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2025 às 13:25

ID: 220610921

Boa tarde,

Ganhei um conjunto de panelas Neoflan Marble Vanilla com 5 peças, confiando na reputação da marca e nos comentários positivos sobre o produto. No entanto, com pouco tempo de uso, a frigideira já começou a apresentar um problema sério: os alimentos estão grudando de forma excessiva, como pode ser visto na foto em anexo.

Estou bastante decepcionada, pois sempre cuidei bem das panelas e utilizei conforme as recomendações. Esperava uma qualidade superior, especialmente por se tratar de um produto que promete ser antiaderente. A situação me leva a crer que pode se tratar de um defeito de fabricação, já que esse nível de aderência definitivamente não é normal.

Aguardo um posicionamento da marca sobre como será feito o reparo ou a substituição do item com defeito.

Desde já, agradeço a atenção.