Atraso na entrega do pedido e falta de cumprimento do prazo
Respondida
Campinas - SP
26/01/2026 às 19:07
ID: 238884889
Nao entregam meu pedido!
Faz mais de uma semana que pedi a entrega foi prometida para sexta feira 23/01 e até agora nada!
Só falam que vão entregar e nao vem!
Eu moro em condomínio e sempre tem gente para receber!
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 08:50
Olá, Vanessa, bom dia.
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. As tratativas necessárias foram realizadas e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Reforçamos que seguimos constantemente revisando e aprimorando nossos processos internos, com foco em tornar as entregas cada vez mais eficientes e proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, Neofórmula