Medicamento manipulado não entregue no endereço correto após um mês da compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

13/02/2026 às 09:03

ID: 240630517

Comprei um manipulado a quase 01 mês. Agora recebi msg dizendo que foi entregue só que o endereço é diferente do que informei. Infelizmente não possuo telefone da empresa para contato

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Resposta da empresa

14/02/2026 às 11:28

Olá, Vera Lúcia, bom dia.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e sentimos pelo transtorno causado.

Já encaminhamos a situação ao nosso setor de expedição, que está realizando as devidas verificações para entender o que ocorreu com a entrega. Nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários e conduzir a melhor solução o quanto antes.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a segurança em todas as etapas do processo.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente, Neofórmula

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 09:41

Razoável. Só atenderam após eu ter feito reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6