Medicamento manipulado não entregue no endereço correto após um mês da compra.

Resolvido
Vila Velha - ES
13/02/2026 às 09:03
ID: 240630517
Comprei um manipulado a quase 01 mês. Agora recebi msg dizendo que foi entregue só que o endereço é diferente do que informei. Infelizmente não possuo telefone da empresa para contato
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 11:28
Olá, Vera Lúcia, bom dia.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e sentimos pelo transtorno causado.
Já encaminhamos a situação ao nosso setor de expedição, que está realizando as devidas verificações para entender o que ocorreu com a entrega. Nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários e conduzir a melhor solução o quanto antes.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a segurança em todas as etapas do processo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Neofórmula
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 09:41
Razoável. Só atenderam após eu ter feito reclamação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6