Atendimento loja enel conselheiro carrão

Em réplica
São Paulo - SP
06/02/2023 às 18:39
ID: 158839243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, gostaria de registrar uma reclamação em relação ao funcionário dessa empresa neobpo, eu fui em um posto de atendimento da enel da conselheiro carrão, e a gerente é sua equipe é contratada para prestar o serviço a enel.
Mas na verdade, é pessimo o atendimento da Gerente/Supervisora Gisele. Foi super mal educada comigo, quando pedi para realizar um procedimento que o técnico e a central de atendimento confirmou, ela disse q nao poderia, depois de muita existencia resolveu pedir para o atendente fazer. e pior do que isso, super grosseira, deixou claro q queria fechar a loja, enquanto eu pedi apoio para me ajudar com o problema.
Não sei se é contratação externa ou projeto interno de crescimento, mas a empresa precisa selecionar melhor seus funcionários. Ela é uma copia dos atendentes, não de todos claro, mas de uma grande maioria.
Fica aqui minha reclamação, vou registrar lá no canal de atendimento da enel, para o "cliente" saber dos serviços prestados por essa empresa.
Grato.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2023 às 09:25
Bom dia Ricardo, tudo bem?
Entramos em contato com você via telefone para entender sua manifestação e para melhoria dos processos com a operação citada. Esperamos melhor te atender futuramente.
Atenciosamente
NEOBPO
Réplica do consumidor
16/02/2023 às 10:18
Vcs não resolvem nada! O atendimento é pessimo dessa empresa.