Boleto em aberto

Question

Venho reclamar da empresa Neojoy software por cobrança indevida.
Não contratei sérvico . Pois tem um boleto em meu CPF sem minha autorização. Não confirmei compra nenhuma. No site estava falando para degustação de produto e não compra de serviço. E o pior,estão tão errados que nem consigo acessar o serviço usando meu CPF. Então esta mais que comprovado que é uma cobrança indevida,pois não tenho acesso ao serviço. Não quero o produto no momento.

Accepted Answer

Olá, Cristiane!

Enviamos uma resposta mais detalhada diretamente no seu email esclarecendo a questão.

Em resumo, trata-se apenas do boleto de um ******* feito em seu nome e não de uma cobrança.

O boleto só aparece no app do seu banco porque é obrigatoriamente registrado por norma do Banco Central.

É um boleto já vencido e não pago, sem qualquer consequência, apenas aguardando a baixa automática do banco para sumir do sistema.

Pode ficar TRANQUILA pois não há cobrança, não há dívida, não há pendência... está tudo certo. :-)

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.

Um abraço!

Neojoy Software

Boleto em aberto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor